Varukorg:

Kundvagnen är tom

Returns Policy

Jag behöver returnera en vara

Läs informationen nedan och skicka både faktura och paket till adressen på fakturan

Jennielou.com erbjuder en problemfri returpolicy. Om du inte är nöjd med objektet/objekten som du har köpt kan du returnera dem till Jennielou.com inom 14 dagar från mottagandet. Vi kommer att utfärda en full återbetalning eller byta varan /varorna, förutsatt att saken (er) returneras i sitt ursprungliga skick. Fraktkostnader återbetalas om du inte har fått en defekt eller felaktig produkt från oss. 

Se till att du inkluderar ditt kvitto med objektet/objekten du skickar tillbaka. Observera att det kommer att bli förseningar på återbetalning om ingen information  ingår i paketet. Du kommer att krävas för att ordna och betala för returen av objektet (en) till Jennielou.com. Detta inkluderar alla tullar eller importtullar som tas ut på den returnerade varan/varorna.

Observera att kostnaden för att returnera varan  för oss är ditt ansvar.

När man provar  kläder, se till att du inte bär aftershave / parfym eller deodorant som kan lämna en doft eller märken på objektet. Vi kommer inte att acceptera retur av någon produkt (er) där det finns belägg för att dessa instruktioner inte har följts, eller där det objekt är smutsiga på något sätt. Posten måste returneras i sitt ursprungliga skick och förpackningar.

Bifoga kvittot i paketet när du skickar den felaktiga varan tillbaka.

När föremål bara hittas med smärre fixeras problem, kommer vi överväga att ge kredit eller återbetalning av en viss procentsats av produktens pris beroende på omfattningen av problemet.

 Anledningar accepteras INTE för problematiska punkter:

Vi accepterar inte subjektiva skälen för returer:

Varan ser inte bra
Jag ändrade mig
Jag gillar inte färgen
Varan är för stor eller för liten
Objektet är inte lika söt som jag förväntat
Varan är för transparent
Vi accepterar inte underkläder  eller badkläder för retur